Home » Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές & Επιστροφές

Όλες οι αποστολές γίνονται με Courier Γενική Ταχυδρομική (Door-2-Door) ή Speedex

Όλα τα προϊόντα στέλνονται στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών εφόσον υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα.

Εαν δεν υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα, ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εκπρόσωπο της retroarcade.net, και κατόπιν συνεννοήσεως, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.

Η χρέωση συμπεριλαμβάνει Φ.Π.Α. Σε ελάχιστες εξαιρέσεις όπου το ογκομετρικό βάρος της παραγγελίας ξεπερνάει το πραγματικό, τότε θα πρέπει να υπολογιστούν ογκομετρικά τα έξοδα αποστολής.

Χώρες αποστολής:

Ελλάδα (Άμεση εξυπηρέτηση σε όλους τους προορισμούς της χώρας).

Τρόποι αποστολής:

• Γενική Ταχυδρομική: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Speedex

Πιθανές πρόσθετες χρέωσεις:
Τμηματικές αποστολές:
Σε περίπτωση παραγγελίας περισσοτέρων απο 4 προϊόντων (τα οποία αναφέρονται σαν διαθέσιμα , και όχι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, ή εκτός στοκ), στην οποία το ένα ή και παραπάνω δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, υπάρχουν ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής:
Τμηματική αποστολή και πληρωμή από τον πελάτη μόνο των προϊόντων που παραλαμβάνει. Στη δεύτερη αποστολή που θα περιλαμβάνει το προϊόν/ντα που λείπει/λείπουν, ο πελάτης χρεώνεται τα μεταφορικά έξοδα για την αποστολή και ενδεχόμενη αντικαταβολή αν αυτός είναι ο τρόπος πληρωμής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:
Η Retroarcade.net μπορεί να αντικαταστήσει ένα προϊόν που παραλάβατε το οποίο είναι ελαττωματικό από την κατασκευή του κατά την κρίση μας. Πρέπει ο πελάτης να μας ενημερώσει εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς αρχικά, και εφόσον αποδειχθεί ότι είναι όντως ελλαττωματικό, παραλαμβάνετε νέο προϊόν με όλα τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των αρχικών) να βαραίνουν αποκλειστικά εμάς. Η επιστροφή πρέπει να γίνει μόνο με Γενική Ταχυδρομική, εκτός και αν κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας συνεννοηθεί αλλιώς. Παρακαλούμε, σεβαστείτε αυτές τις απλές οδηγίες προκειμένου να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατόν.

Εάν έχετε κάνει την παραγγελία σας μέσω internet, παρακαλούμε να γίνει και η “αίτηση” της επιστροφής online.

Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας του πελάτη, συνετό θα ήταν να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία, προκειμένου να αντικατασταθεί το προϊόν. Σε αυτή τη περίπτωση τα έξοδα θα πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Δεν θα μπορέσουν να γίνουν δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν κρατούνται στο απόθεμά μας, και έρχονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ως εκ λάθους της Retroarcade.net σχετικά με ένα προϊόν το οποίο εστάλη και δεν ταιριάζει με αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε ΑΜΕΣΑ μαζί μας και ΜΗΝ το χρησιμοποιήσετε καθώς ΔΕΝ θα μπορεί να γίνει επιστροφή. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην εργοστασιακή συσκευασία και κατάσταση, ακόμα και εάν πρόκειται για λάθος της Retroarcade.net στην αποστολή, καθώς προϊόν που έχει χρησιμοποιηθεί δεν γίνεται αποδεκτό επιστροφής.

Στη Retroarcade.net είμαστε σίγουροι για την καλύτερη δυνατή συσκευασία κάθε μιας παραγγελίας. Παρόλα αυτά, έως να φτάσει το δέμα σε εσάς, μεσολαβεί η μεταφορά της Courier. ΠΡΙΝ παραλάβετε και υπογράψτε, ελέγξτε τη συσκευασία που παραλαμβάνετε. ΜΟΝΟ σε περίπτωση που βλέπετε ότι η συσκευασία έφτασε στα χέρια σας κακοποιημένη σε ένα η παραπάνω σημεία, θα πρέπει κάτω από την υπογραφή σας να υπογράψετε “με επιφύλαξη”, ανοίγοντας το δέμα μπροστά στον μεταφορέα. Εφόσον δείτε και δείξετε ότι έχει προκληθεί ζημιά στο προϊόν, οφείλετε να καλέσετε αμέσως την μεταφορική εταιρία και να το δηλώσετε. Στη συνέχεια, η μεταφορική εταιρία θα σας ενημερώσει για τις ενέργειες που μπορούν να γίνουν. Εάν ΔΕΝ το κάνετε αυτό, δυστυχώς χάνετε το οποιοδήποτε δικαίωμα για αποζημίωση κλπ.

Η εταιρία Retroarcade.net ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ για τυχόντα τυπογραφικά λάθη σε κάποια περιγραφή του προϊόντος και όπου υπάρχει κάτι που δεν θεωρείται ξεκάθαρο, σας συμβουλεύουμε να μας καλείτε στο τηλέφωνο (+30) 210 95 98 448. Επίσης να ενημερώνεστε αναλυτικά ή να ανατρέχετε στη σελίδα του επίσημου κατασκευαστή. ΔΕΝ θα γίνεται δεκτή όποια επιστροφή προϊόντος που μπορεί να σχετίζεται με τυπογραφικό λάθος στην περιγραφή του προϊόντος (εφόσον αυτή δε διαφέρει από την επίσημη περιγραφή στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή του κάθε προϊόντος)

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας όποτε επιθυμείτε εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί.